Podpora

Ke všem zakoupeným softwarovým licencím je k dispozici prémiová technická podpora 6 dní v týdnu, kterou zajišťují naši vyškolení specialisté. Vaše požadavky se snažíme řešit co nejrychleji a využíváme k tomu moderní komunikační prostředky (online chat, e-mail, telefonická linka nebo vzdálená podpora). Vždy Vám pomůžeme v nesnázích nebo poradíme.  

Než nám napíšete nebo zavoláte...

Než nás budete kontaktovat, tak se nejprve podívejte na blog do seznamu častých problémů a možná zde najdete řešení. Aplikace PDF-XChange jsou pravidelně aktualizovány a je možné, že je problém odstraněn v nejnovější verzi. Pokud tedy máte aktivní Maintenance/upgrady, tak nejprve vyzkoušejte nejnovější verzi produktu. 

Uživatelské manuály

Uživatelské příručky si můžete stáhnout na těchto stránkách:

Máte starší verzi?

Pokud máte starší verzi produktu a chcete přejít na nejnovější verzi, tak nás kontaktujte. Nezapomeňte přiložit Váš unikátní licenční klíč.

Kontaktujte nás

Po- So: 8:00 až 16:30
E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Telefon: 608 209 804
Kontaktní formulář: klikněte zde
Živý chat: okno vpravo dole

Pro spotřebitele

Subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: http://adr.coi.cz

On-line řešení spotřebitelských sporů:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Evidence tržeb (EET)

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Platby bankovním převodem elektronické evidenci tržeb nepodléhají.

Kontakty

TERAGON Group v.o.s.
V.Rabase 402/10
37010 České Budějovice 3
Česká republika

IČ: 26018101
DIČ: CZ26018101

Po-So: 8:00 - 16:30h

+420 608 209 804

obchod@pdfxchange.cz

Virtuální provozovna: www.pdfxchange.cz

Novinky

Přihlášení k odběru newsletteru (3x ročně)

JoomShaper