Nemohu tisknout z aplikace PDF-XChange Editor

Nemohu tisknout z aplikace PDF-XChange Editor

Mám PDF-XChange Editor a nedaří se mi vytisknout PDF na klasickou tiskárnu. Nelze vyvolat ani nastavení této tiskárny. V Adobe Readeru je vše v pořádku.

Příčina problému

Jedná se s velkou pravděpodobností o chybu způsobenou výrobcem ovladačů tiskárny, které používají neplatné 64bitové ukazatele (pointery). Jedná se o běžný problém s ovladači, které byly původně navrženy jako 32bitové a mohly být současně testovány na tisk v libovolné 64bitové aplikaci např. Poznámkový blok (Poznámkový blok je nainstalován jako 64bitová aplikace s 64bitovými operačními systémy Windows).

** Poznámka: Pokud lze tisknout z Poznámkového bloku, tak prosím kontaktujte naši technickou podporu.

Z aplikace Adobe Reader lze tisknout bez problémů, protože se jedná o 32bitovou aplikaci.

Řešení problému

Požádejte prosím výrobce ovladače, aby aktualizoval svůj 64bitový ovladač pro dané zařízení.

V případě, že to nelze, nainstalujte si prosím Portable verzi PDF-XChange Editoru, která je 32bitovou aplikací. Portable verze je ke stažení zde.

Máte dotazy nebo chcete zakoupit licenci? Můžete využít kontaktní formulář nebo nám zavolejte na 608 209 804

Pro spotřebitele

Subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: http://adr.coi.cz

On-line řešení spotřebitelských sporů:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Evidence tržeb (EET)

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Platby bankovním převodem elektronické evidenci tržeb nepodléhají.

Kontakty

TERAGON Group v.o.s.
V.Rabase 402/10
37010 České Budějovice 3
Česká republika

IČ: 26018101
DIČ: CZ26018101

Po-So: 8:30 - 16:30h

+420 608 209 804

obchod@pdfxchange.cz

Virtuální provozovna: www.pdfxchange.cz

Novinky

Chci být informován o nových verzích

JoomShaper