Podpora

Ke všem zakoupeným softwarovým licencím je k dispozici prémiová technická podpora 6 dní v týdnu, kterou zajišťují naši vyškolení specialisté. Vaše požadavky se snažíme řešit co nejrychleji a využíváme k tomu moderní komunikační prostředky (online chat, e-mail, telefonická linka nebo vzdálená podpora). Vždy Vám pomůžeme v nesnázích nebo poradíme. Pokud se nedovoláte, zkuste to e-mailem nebo přes kontaktní formulář. 

Než nám napíšete nebo zavoláte...

Než nás budete kontaktovat, tak se nejprve podívejte do:

Aplikace PDF-XChange jsou pravidelně aktualizovány a je možné, že je problém odstraněn v nejnovější verzi. Pokud tedy máte aktivní Maintenance/upgrady, tak nejprve vyzkoušejte nejnovější verzi produktu. 

V případě kontaktu s pracovníky našeho helpdesku můžete být požádáni o sdělení Vašeho unikátního licenčního klíče. 

Uživatelské manuály

Uživatelské příručky si můžete stáhnout na těchto stránkách:

Máte starší verzi?

Pokud máte starší verzi produktu a chcete přejít na nejnovější verzi, tak nás kontaktujte. Nezapomeňte přiložit Váš unikátní licenční klíč.

Zavoláme Vám zpět

Pro kontakt s námi můžete využít následující kontakty. V případě potřeby Vám zavoláme zpět.

Po- So: 8:30 až 16:30
E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Telefon: 608 209 804
Kontaktní formulář: klikněte zde
Živý chat: okno vpravo dole

Pro spotřebitele

Subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: http://adr.coi.cz

On-line řešení spotřebitelských sporů:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Evidence tržeb (EET)

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Platby bankovním převodem elektronické evidenci tržeb nepodléhají.

Kontakt

TERAGON Group v.o.s.
V.Rabase 402/10
37010 České Budějovice 3

IČ: 26018101
DIČ: CZ26018101

Zapsáno u Krajského soudu v Č. Budějovicích - Spis. zn. A5786

Datová schránka: 5ts6vy3

+420 608 209 804

obchod@pdfxchange.cz

Virtuální provozovna: www.pdfxchange.cz

 

gplogo

Novinky

Chci být informován o nových verzích

JoomShaper