Podpora

Ke všem zakoupeným softwarovým licencím je k dispozici prémiová technická podpora 6 dní v týdnu, kterou zajišťují naši vyškolení specialisté. Vaše požadavky se snažíme řešit co nejrychleji a využíváme k tomu moderní komunikační prostředky (online chat, e-mail, telefonická linka nebo vzdálená podpora). Vždy Vám pomůžeme v nesnázích nebo poradíme. Pokud se nedovoláte, zkuste to e-mailem nebo přes kontaktní formulář. 

Než nám napíšete nebo zavoláte...

Než nás budete kontaktovat, tak se nejprve podívejte do:

Aplikace PDF-XChange jsou pravidelně aktualizovány a je možné, že je problém odstraněn v nejnovější verzi. Pokud tedy máte aktivní Maintenance/upgrady, tak nejprve vyzkoušejte nejnovější verzi produktu. 

V případě kontaktu s pracovníky našeho helpdesku můžete být požádáni o sdělení Vašeho unikátního licenčního klíče. 

Uživatelské manuály

Uživatelské příručky si můžete stáhnout na těchto stránkách:

Máte starší verzi?

Pokud máte starší verzi produktu a chcete přejít na nejnovější verzi, tak nás kontaktujte. Nezapomeňte přiložit Váš unikátní licenční klíč.

Zavoláme Vám zpět

Pro kontakt s námi můžete využít následující kontakty. Pokud se nedovoláte na telefonní linku, použijte prosím e-mail nebo kontaktní formulář. Přijde nám notifikace a ozveme se.

Po- Pá: 8:30 až 16:30h
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Telefon: 608 209 804
Kontaktní formulář: klikněte zde
Živý chat: okno vpravo dole

Pro spotřebitele

Subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: http://adr.coi.cz

On-line řešení spotřebitelských sporů:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Kontakt

TERAGON SW s.r.o.
V.Rabase 402/10
37010 České Budějovice 3

IČ: 06767800
DIČ: CZ06767800

Zapsáno u Krajského soudu v Č. Budějovicích - Spis. zn. C 27196

Datová schránka: 4mxy2ut

+420 608 209 804

obchod@pdfxchange.cz

Virtuální provozovna: www.pdfxchange.cz

 

mastercard  maestro  visa  visa electron

Novinky

Chci být informován o nových verzích

JoomShaper