Nejčastější dotazy (FAQ)
Do PDF dokumentů se vkládají DEMO značky, co mám dělat?
Jak přenést licenci na jiné zařízení?
Do dokumentu nemohu přidat časové razítko
Aplikace PDF-XChange se mi automaticky aktualizuje na poslední verzi
Elektronický podpis nelze ověřit a má NEZNÁMOU platnost
Jak v PDF-XChange Editoru nastavit přesnou velikost elektronického podpisu?
Text v PDF dokumentu nelze editovat
Kontakty
Než nám napíšete, tak se podívejte na náš blog nebo do manuálu. Je velmi pravděpodobné, že tam najdete řešení vašeho problému a nebudete muset čekat.
Po-Pá 8:30 - 17:00
Požadavek pošlete nejprve přes kontaktní formulář, e-mailem na podpora@pdfxchange.cz nebo přes on-line chat a to kvůli ověření licence. Ke zprávě můžete připojit i telefonní číslo.
Požadavek musí nutně obsahovat tyto údaje:
- Licenční klíč - stačí prvních 10 znaků
- Verze aplikace - menu Nápověda > O programu
- Popis problému
Online chat se specialistou technické podpory (AI nepoužíváme): okno zendesk chat v levém spodním rohu
Pro řešení komplikovanější problémů využíváme také bezplatnou vzdálenou podporu.